מסמך זה מפרט את תנאי המשלוח של ביוטי קוסמטיקס בעת הזמנה דרך הקטלוג הדיגיטלי.
1. אזורי משלוח
ביוטי קוסמטיקס מבצע משלוחים לאזורים מוגדרים. רשימת הערים הנתמכות מופיעה במסך אופן האספקה בעת ההזמנה. אם העיר שלכם אינה ברשימה — לא ניתן להזמין משלוח, ותוכלו לבחור באיסוף עצמי.
2. דמי משלוח
דמי המשלוח נקבעים לפי אזור ומופיעים בבירור לפני אישור ההזמנה. אין דמי משלוח נסתרים.
3. הזמנת מינימום
ייתכן וקיימת הזמנת מינימום לכל אזור משלוח. הסכום המינימלי מופיע בעת בחירת אזור המשלוח. הזמנות מתחת לסכום זה לא יוכלו להיכנס למשלוח באותו אזור.
4. מועדי משלוח
- ניתן לבחור מועד מתוזמן בעת ההזמנה.
- זמני אספקה משוערים מופיעים לפי אזור משלוח.
- בשעות עומס, או בתנאי מזג אוויר חריגים, ייתכנו עיכובים. ביוטי קוסמטיקס יעדכן אתכם במקרה כזה.
5. שעות פעילות
המשלוחים מבוצעים אך ורק בשעות הפעילות של ביוטי קוסמטיקס. הקטלוג חוסם אוטומטית הזמנות לזמנים שמחוץ לשעות הפעילות.
6. נוכחות בעת המסירה
אנא ודאו נוכחות בכתובת המשלוח במועד שנקבע. במקרה של היעדרות, נציג ביוטי קוסמטיקס ייצור איתכם קשר בטלפון שמסרתם בעת ההזמנה. ניסיון נוסף למסירה עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף, לפי שיקול דעת ביוטי קוסמטיקס.
7. מסירה לידי אחר
ניתן לבקש מסירה לידי אדם אחר (שכן, קבלן, נציג). אנא ציינו זאת מראש בהערות להזמנה. ביוטי קוסמטיקס אינו אחראי על מסירה שגויה במקרה של פרטים חסרים או שגויים.
8. סירוב לקבל את המשלוח
במקרה של סירוב לקבל משלוח שהוזמן ושולם בתקינות — ייגבו דמי המשלוח, ובמקרה של מוצרים מתכלים — גם תשלום מלא על המוצרים.
9. ביטול משלוח
ניתן לבטל הזמנה למשלוח עד תחילת ההכנה ללא עלות. לאחר תחילת ההכנה — הביטול כפוף למדיניות ביוטי קוסמטיקס.
10. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למשלוח — צרו קשר ישיר עם ביוטי קוסמטיקס דרך פרטי הקשר המופיעים בקטלוג.