מדיניות פרטיות

מסמך זה מסביר אילו נתונים ארמון הפרחים אוסף עליכם דרך הקטלוג הדיגיטלי, איך נשמרים הנתונים, ומה הזכויות שלכם.

1. בעלי השליטה בנתונים

ארמון הפרחים הוא בעל השליטה (Data Controller) בנתוני הלקוחות שלו. הקטלוג מופעל באמצעות פלטפורמת iRestDC של iRestWEB, המשמשת כמעבדת נתונים (Data Processor) עבור ארמון הפרחים.

2. הנתונים שנאספים

• פרטי קשר — שם, מספר טלפון (חובה לאימות), כתובת אימייל (אופציונלי).
• פרטי הזמנה — מוצרים שנבחרו, כתובת משלוח (אם רלוונטי), מועד מתוזמן, הערות.
• נתוני שימוש בסיסיים — מועד וגרסת הדפדפן, לצורכי תפעול תקין של הקטלוג.

3. שימוש בנתונים

הנתונים משמשים את ארמון הפרחים אך ורק כדי:

• לטפל בהזמנה שלכם ולעדכן אתכם על סטטוס.
• ליצור איתכם קשר במידת הצורך.
• למלא חובות חוקיות (כגון ניהול ספרים, חשבוניות).

איננו מוכרים את הנתונים שלכם לצדדים שלישיים.

4. שירותים נלווים

לצורך אימות מספר הטלפון, ארמון הפרחים משתמש בשירות iRestSMS (מבית iRestWEB) לשליחת קוד חד־פעמי. מספר הטלפון שלכם משמש לאימות בלבד.

5. עוגיות (Cookies)

הקטלוג משתמש בעוגיות הכרחיות בלבד: שמירת עגלת קניות, התחברות, והעדפת שפה. איננו משתמשים בכלי מעקב או פרסום צד שלישי.

6. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981 ועל פי GDPR (אם אתם תושבי האיחוד האירופי), יש לכם זכות:

• לעיין במידע השמור עליכם.
• לבקש את תיקונו או את מחיקתו.
• לחזור בכם מהסכמה לשימוש בנתונים לצורכי שיווק (במידה ונתתם הסכמה כזו).

לכל בקשה — פנו ישירות ל־ארמון הפרחים דרך פרטי הקשר בקטלוג.

7. תקופת שמירה

נתוני הזמנות נשמרים כל עוד נדרש על פי החוק (בעיקר חובות מס). פרטי קשר נשמרים כל עוד יש לכם פעילות עם ארמון הפרחים, ועד למחיקה לבקשתכם.

8. אבטחה

ארמון הפרחים והפלטפורמה iRestDC נוקטים אמצעי אבטחה סבירים: הצפנת תעבורה (TLS), הגבלת גישה לנתונים, וגיבויים מוצפנים.

9. שינויים במדיניות

ארמון הפרחים רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תוצג כאן.

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות — פנו ל־ארמון הפרחים דרך פרטי הקשר בקטלוג, או ל־iRestWEB ב־[email protected].

לדיווח על מידע או תמונות בלתי רצויים שפורסמו בקטלוג — כתבו ל־[email protected].